< img src="https://s.amazon-adsystem.com/iu3?pid=2bdbe26e-48df-4165-b3a9-1cdc759d776f&event=PageView" width="1" height="1" border="0"> window.uetq = ფანჯარა. uetq || []; window.uetq.push ('მოვლენა', '', {"შემოსავლის_ ღირებულება": 1, "ვალუტა": "აშშ დოლარი"}); გარანტია და დაბრუნების პოლიტიკა - Cowinaudio

უფასო გადაზიდვა 59.99 აშშ დოლარზე მეტით, შედით 15 – ზე 15% ფასდაკლებით

გარანტია და დაბრუნების პოლიტიკა

გარანტია და დაბრუნება

ჩვენ მიერ გაგზავნილ ყველა ნივთმა წარმატებით გაიარა ხარისხის კონტროლის მკაცრი შემოწმება. ჩვენი გარანტიები უზრუნველყოფს თქვენ ფანტასტიკურ გამოცდილებას, ხოლო სრული სიმშვიდე მოგეცემათ. კოუინის მიერ გაყიდული ნივთების უმეტესობა გათვალისწინებულია შემდეგი პროდუქტის სრული გარანტიით. თუ ნაკლებად სავარაუდო სიტუაციაში არ ხართ დაფარული, გთხოვთ გადაამოწმოთ ქვემოთ მოცემული გარანტიების გამონაკლისები და შენიშვნები.

 

1. უფასო გარანტიის გაგრძელება: ჩვენი რეგულარული 12-თვიანი გარანტიის გარდა, 

2. გაგზავნეთ თქვენი Amazon შეკვეთის ID თქვენს COWIN ანგარიშზე, რომ მიიღოთ გარანტია. რეგისტრაციის ბმული: http://bit.ly/Cowinaudio

3. თუ თქვენ შეიძინეთ თქვენი პროდუქტი COWIN ვებსაიტიდან, უკვე მოგეცემათ 24 თვიანი გარანტია; გაფართოება არ არის საჭირო.

* გარანტიის გაგრძელება არ არის გამოყენებული საქონლისთვის. COWIN– ის მიერ განახლებულ (განახლებული) სახით გაყიდულ პროდუქტებს აქვთ საკუთარი უნიკალური გარანტია, ამიტომ ამ ნივთების დეტალებისთვის იხილეთ ჩვენს განახლებული საგარანტიო გვერდი.

გარანტია 7 დღის განმავლობაში ჩამოსვლისთანავე (DOA)

თუ თქვენი ნივთი დაზიანებული აღმოჩნდა ან არ მუშაობს, გთხოვთ, მიჰყვეთ გარანტიის პროცესს და დაუკავშირდით ჩვენს სამომხმარებლო სამსახურს ავტორიზაციის მისაღებად მიღებული შეკვეთიდან 7 დღის განმავლობაში ჩვენ შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ ახალი საქონელი უფასოდ, ან შეგიძლიათ აირჩიოთ თანხის სრული დაბრუნება. ჩვენ თითოეულ ჩვენგანს 100% –იანი რისკის გარეშე ვსყიდავთ.

რა საგნებია დასაბრუნებელი?

შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში

თავდაპირველ მდგომარეობაში: გაყიდვის შესაძლებლობა.

დაუზიანებელი.

ორიგინალ შეფუთვაში.

 

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ყველა პროდუქტი მხარს არ უჭერს უკან დაბრუნებას

ზოგადი დაბრუნების პოლიტიკა ვრცელდება ყველა პროდუქტის აქსესუარების გარდა.

მხოლოდ ამ ვებგვერდზე www.cowinaudio.com– დან განხორციელებული შესყიდვები შეიძლება გამოყენებულ იქნეს, ხოლო სხვა საცალო ვაჭრობისგან შეძენილი საგნები გამორიცხულია.

 

ხანგრძლივი საერთაშორისო გადაზიდვის გამო, ჩვენ დაფასებული მომხმარებლებისგან მივიღეთ უკუკავშირი იმის შესახებ, რომ შეიძლება არსებობდეს გარეგნობის ნაკაწრი, რომელიც გამოწვეულია არასათანადო გაგზავნით. უმეტეს შემთხვევაში, ასეთი პატარა არასრულყოფილი დეტალები გავლენას არ მოახდენს თქვენს გამოცდილებაზე. გისურვებთ ამას გაითვალისწინოთ თქვენი შეკვეთის შეტანამდე.

30 დღე ფულის უკან გარანტია ნებისმიერი მიზეზის გამო

დაუზიანებელი პროდუქტი შეიძლება დაბრუნდეს სრული ანაზღაურებით რაიმე მიზეზით, საქონლის დანიშნულების ადგილზე გაგზავნის დღიდან 30 დღის განმავლობაში. მას შემდეგ, რაც დაბრუნებული ნივთი დაბრუნდება COWIN- ის საწყობში შემოწმების მიზნით, დაბრუნების პროცესი დაიწყება.

ძლიერი რეკომენდაცია:

გთხოვთ, შეინახოთ პროდუქტი და ყველა შესაფუთი მასალა შეკვეთის მიღების შემდეგ, გარანტიის გამოყენების შემთხვევაში.

  • დაბრუნება უნდა შეიცავდეს ყველა აქსესუარს
    ● საგნები უნდა შეიცავდეს ორიგინალ შეფუთვას
    Non არა ხარისხთან დაკავშირებული საგარანტიო პრეტენზიებისთვის, მყიდველი აგებს პასუხს გადაზიდვის ხარჯებზე
    Non არა ხარისხთან დაკავშირებული საგარანტიო პრეტენზიებისთვის, COWIN ანაზღაურებს თავად პროდუქტის ღირებულებას
    ● დაბრუნება შეიძლება უარყოს, თუ საქონელი არ აკმაყოფილებს ზემოაღნიშნულ მოთხოვნებს

თანხის დაბრუნების მოთხოვნებს 30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტიაზე იწურება საგარანტიო მოთხოვნის გახსნიდან 30 დღის შემდეგ. შეუძლებელია ანაზღაურებაზე მოთხოვნის მოთხოვნა დამუშავდეს იმ საგნებზე, რომლებსაც ამ 30 დღიანი ვადა გაუვიდა. იმ შენაძენებისთვის, რომლებიც არ განხორციელებულა უშუალოდ COWIN– ის ონლაინ მაღაზიებში, თანხის დაბრუნებისთვის გთხოვთ, დაუკავშირდეთ საცალო ვაჭრობას. ხარისხთან დაკავშირებული საკითხების შესახებ იხილეთ ქვემოთ.

საგარანტიო პრეტენზიები ხარისხთან დაკავშირებულ საკითხებზე

COWIN– ის ან COWIN– ის ავტორიზებული გადამყიდველების მიერ პირდაპირ გაყიდულ ნივთებზე ხარისხთან დაკავშირებული ყველა დეფექტი დაფარულია ფართო გარანტიით, შეძენის დღიდან.

COWIN- ის შეზღუდული გარანტია შემოიფარგლება მხოლოდ ყიდვის ქვეყნით. შეზღუდული გარანტია ძალადაკარგულია ქვეყნის გარეთ გატანილ ნივთებზე, რომლებიც თავდაპირველად იყიდა ან პირდაპირ ავტორიზებული ონლაინ შენაძენიდან გაიგზავნა.

ხარისხთან დაკავშირებული საგარანტიო პრეტენზიები COWIN– ის ავტორიზებული დისტრიბუტორებისა და საცალო მოვაჭრეების მეშვეობით, როგორიცაა Walmart და Amazon, შესყიდვებზე ხორციელდება COWIN– ის საშუალებით (იხილეთ ქვემოთ მოყვანილი ავტორიზებული დისტრიბუტორებისა და საცალო ვაჭრობის სია).

ხარისხთან დაკავშირებული საგარანტიო პრეტენზიებისთვის, ნივთები შეიცვლება თანაბარი ღირებულების ქარხნული წესით განახლებული მოდელით, თუ ეს შესაძლებელია, წინააღმდეგ შემთხვევაში ახალი ნივთის გაგზავნა მოხდება. იმ შემთხვევებში, როდესაც ჩანაცვლება არ არის ხელმისაწვდომი ან სასურველი ვარიანტი, COWIN შემოგთავაზებთ ნაწილობრივ თანხის დაბრუნებას მოწყობილობის გამოყენების დროის შესაბამისად.

გარანტიები ყველა ჩანაცვლებას ემყარება ორიგინალი დეფექტური ნივთის იგივე საგარანტიო ვადებს, ან შეცვლიდან 3 თვის შემდეგ, რაც უფრო გრძელია. პროდუქტზე გარანტიები ბათილია სრულად დაბრუნების შემდეგ.

პროცესი:
● მყიდველმა უნდა წარმოადგინოს შეძენის საკმარისი მტკიცებულება
● COWIN– მა უნდა დაადასტუროს რა ხდება, როდესაც მყიდველები პრობლემას უქმნიან პროდუქტს
Required საჭიროა წუნდებული ნივთის სერიული ნომერი და / ან ხარვეზის ამსახველი ხილული მტკიცებულება
May შეიძლება საჭირო გახდეს ნივთის დაბრუნება ხარისხის შემოწმების მიზნით
Def დეფექტური ნივთებისთვის, რომლებიც COWIN- მა უნდა დააბრუნოს, ამ ჩანაცვლების შესახებ გარანტიები გაუქმდება, თუ COWIN- ს არასწორი ნივთი დაუბრუნდება ან წუნდებული ნივთი არ დაბრუნდება.

თუ გსურთ წარადგინოთ საგარანტიო საქმე, გთხოვთ მოამზადოთ ფოტო / აუდიო / ვიდეო დოკუმენტაცია დეტალებით და ნებისმიერი სხვა აუცილებელი მასალით, რომელიც თქვენი აზრით დაგვეხმარება საკითხის გარკვევაში.

შესყიდვის მოქმედი მტკიცებულება:
● შეუკვეთეთ ნომერი COWIN– ის ან COWIN– ის ავტორიზებული გადამყიდველების საშუალებით ონლაინ შესყიდვებიდან
● გაყიდვის ინვოისი
● თარიღის გაყიდვის ქვითარი COWIN უფლებამოსილი გადამყიდველისგან, რომელიც აჩვენებს პროდუქტის აღწერას მის ფასთან ერთად

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საგარანტიო მოთხოვნის დასამუშავებლად შეიძლება საჭირო გახდეს შეძენის ერთზე მეტი მტკიცებულება (მაგალითად, ფულის გადარიცხვის მიღება და მისამართის ნივთის დადასტურება თავდაპირველად გაიგზავნა).

საგარანტიო მოთხოვნები პროდუქტის დეფექტებზე იწურება საგარანტიო მოთხოვნის გახსნიდან 30 დღის შემდეგ. შეუძლებელია საგარანტიო სარჩელის დამუშავება იმ საგნებისთვის, რომლებსაც ვადა გაუვიდათ თავიანთი თავდაპირველი საგარანტიო ვადით ან 30 დღიანი საგარანტიო მოთხოვნის მოთხოვნის ვადით, რაც უფრო გრძელია.

გადაზიდვის ხარჯები მყიდველმა უნდა დაფაროს შემდეგ სიტუაციებში:
Products დააბრუნეთ პროდუქტი დადასტურებული დეფექტის გარდა სხვა მიზეზით
● საგარანტიო მოთხოვნები შესყიდვის თავდაპირველი ქვეყნის გარეთ აღებული ნივთების მიმართ
● მყიდველის შემთხვევითი ანაზღაურება
Personal პირადი ნივთების დაბრუნება
● დაბრუნებულ ნივთებს პრეტენზია აქვთ დეფექტების არსებობის შესახებ, მაგრამ COWIN– ის ხარისხის კონტროლის შედეგად სამუშაო პირობებში აღმოჩნდა
Def საერთაშორისო გადაზიდვებში დეფექტური საგნების დაბრუნება
Un უნებართვო დაბრუნებასთან დაკავშირებული ხარჯები (დამტკიცებული საგარანტიო პროცესის მიღმა გაკეთებული ნებისმიერი დაბრუნება)

გარანტიით გათვალისწინებული არ არის:
● პროდუქტები შესყიდვის საკმარისი მტკიცებულების გარეშე
● დაკარგული ან მოპარული პროდუქტები
● საგნები, რომლებსაც ვადის ამოწურვის ვადა აქვთ
● არა ხარისხთან დაკავშირებული საკითხები (შეძენის 30 დღის შემდეგ)
● უფასო პროდუქტები
● შეკეთება მესამე მხარის მეშვეობით
Age დაზიანება გარე წყაროებიდან
● პროდუქტის ბოროტად გამოყენების დაზიანება (მათ შორის, არ შემოიფარგლება: ვარდნა, ექსტრემალური ტემპერატურა, წყალი, არასათანადოდ მოქმედი მოწყობილობები)
● შესყიდვები არაავტორიზებული გადამყიდველებისგან.

COWIN არ არის პასუხისმგებელი:
CO COWIN პროდუქტის გამოყენებიდან მიღებული მონაცემების დაკარგვა
CO COWIN- ში გაგზავნილი პირადი ნივთების დაბრუნება

COWIN- ის მიერ მოწოდებული წინასწარი გადაზიდვის ეტიკეტით ნივთების დაბრუნებისას COWIN აიღებს პასუხისმგებლობას ტრანსპორტირებისას მიყენებულ ზარალზე ან ზარალზე. ნივთების არასაკმარისი საკითხის დაბრუნებისას, მყიდველი იღებს პასუხისმგებლობას ტრანზიტში მიყენებულ ზარალზე ან ზარალზე. COWIN არ უზრუნველყოფს თანხის ანაზღაურებას სატრანზიტო სატრანსპორტო საშუალებაში დაზიანებული საგნებისათვის, არაკვალიფიციურ საგარანტიო მოთხოვნებთან დაკავშირებით.

 

ავტორიზებული გადამყიდველები და დისტრიბუტორები

ოფიციალური გამყიდველი

გარანტია მოიცავს შესყიდვებს საწყისი

COWIN ვებსაიტი

CowinAudio

ამაზონი (აშშ / კალიფორნია)

კოვინი

ამაზონი (ევროკავშირი)

კოვინელეკი

ამაზონი (JP)

COWIN-JP

eBay.com

ძროხის _ მეორე, ძროხის_ ოფიციალური_მაღაზია

Newegg.com

კოვინელეკი

Aliexpress.com

კოუინის ოფიციალური მაღაზია

Google სავაჭრო მოქმედება

Cowin

Walmart

კოვინი

 

განახლებული პროდუქტის გარანტია

მადლობა COWIN- ის განახლებული ნივთებით დაინტერესებისთვის!

COWIN- ის განახლებული საგნების გარანტიის ყველა ვადაა 3 თვე. მწარმოებლის მიერ მოწოდებული ეს შეზღუდული გარანტია არანაირად არ მოქმედებს კანონით გათვალისწინებულ პოტენციურ ნორმალურ გარანტიაზე.

 

პრობლემა თქვენი შეკვეთით (ადამიანის მიერ შექმნილი მიზეზები)

1) არასათანადო გამოყენების გამო, შეიძლება წარმოიშვას შემდეგი საკითხები (მაგრამ არ ზღუდავს ამას)

აშკარა ნაკაწრები

ყურსასმენის შესვენება

კორტიკალური მასალების გაბრაზება

2) პროდუქტის უნებართვო ან უნებართვო შეკეთება ან მოდიფიცირება;

3) ინსტრუქციით პროდუქტის გამოუყენებლობა;

4) პროდუქტის ლოგო არამართლზომიერი და ამოუცნობია;

5) პროდუქტის დაზიანება მოულოდნელი ფაქტორების ან ადამიანის ქცევის გამო. მაგალითად, ცხოველის კბენა, ზედმეტად დაჭიმვა, სიმაღლიდან დაცემა და ა.შ. გარეგნობისთვის, თუ აშკარაა მყარი საგნის დაზიანება, ბზარები, ძლიერი დეფორმაცია და ა.შ.

6) მარცხი ან დაზიანება მაჟორული ფაქტორების გამო, როგორიცაა ხანძარი, მიწისძვრა, წყალდიდობა და ა.შ.

  

გადაჭრა:

ჩვენ გავაკეთებთ შეფასებას მიღებული ვიდეოს, აუდიოს, სურათის ან დოკუმენტის საფუძველზე, რომ შეამოწმოთ მისი აღდგენა.

Ⅰ გამოუსწორებელი. Cowin შემოგთავაზებთ ფასდაკლებას ნებისმიერი ახალი პროდუქტის შესაძენად.

Ⅱ შესაკეთებელი. სარემონტო პროდუქტის დაბრუნება უნდა მოხდეს დაბრუნების პროცესის შესაბამისად. უკან გაგზავნის შემდეგ, იგი შეიძლება დაიყოს სარემონტო და გამოუსწორებელ შემთხვევებში სახელმძღვანელო და ინსტრუმენტების შემოწმების გზით.

  • თუ შესაკეთებელია. ჩვენ'გამოვასწორებ და უკან გამოვგზავნი.
  • თუ გამოუსწორებელი. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ:

(ა) განადგურებული კოუინის მიერ, ჩვენ შემოგთავაზებთ ფასდაკლებას ნებისმიერი ახალი პროდუქტის შესაძენად;

(ბ) დაუბრუნე მას.

თუ საგარანტიო პერიოდში ზემოთ ჩამოთვლილი პრობლემები მოხდება, კომპანია ჩამოიჭერს გადასახადს ფაქტობრივი მდგომარეობის შესაბამისად, რომელიც მოიცავს მატერიალურ და შრომით ხარჯებს.

ვინ ატარებს ტვირთს?

მომხმარებელი პასუხისმგებელია ტრანსპორტირების ასოცირებულ ხარჯებზე, თუ პროდუქტები არ არის დეფექტური.

როგორ ხდება დაბრუნების პროცესი?

გამოყენება ფიზიკურ დაბრუნებას / გაცვლის ფორუმს

ნაბიჯი 1

შეავსეთ დაბრუნების / გაცვლის ფორმა აქ. შემდეგ დაგვიკავშირდით (support.global@cowinaudio.com) თქვენი შევსებული ფორმის საშუალებით. თქვენ მიიღებთ დამადასტურებელ ელ.წერილს თქვენი მოთხოვნის დეტალებით და სტატუსით.  

ნაბიჯი 2

ჩაალაგეთ ელემენტი (ებ) ის პირვანდელ შეფუთვაში და მიმართეთ მას შემდეგ:

მიმღები: ლარი კოუინი

მისამართი: 19907 E კაკალი dr სამხრეთ ერთეულის C, ინდუსტრიის ქალაქი ca 91789

* გთხოვთ, უზრუნველყოთ ნივთების მთლიანობა, მათ შორის ყუთები, VIP ბარათები, სახელმძღვანელოები და ა.შ.

ნაბიჯი 3

გამოაგზავნეთ საქონელი (ებ) ი თქვენი გადაზიდვის სასურველი მეთოდით.

ნაბიჯი 4

თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ელ.ფოსტით, მას შემდეგ რაც თქვენი ამანათი მოგვმართავს. მასში მოცემულია შემდგომი ინსტრუქციები.

როდის შეიძლება ველოდო დაბრუნებას?

თქვენი დაბრუნების დამუშავების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ დადასტურების ელ.ფოსტით ჩვენსგან. თუ თქვენ გადაწყვიტეთ თანხის დაბრუნება ორიგინალური გადახდის მეთოდით, გთხოვთ, დაუშვათ მდე 14 სამუშაო დღე თქვენს ანგარიშზე დაკრედიტებისთვის. თუ თქვენ არ მიიღებთ თქვენს ანაზღაურებას 14 სამუშაო დღის შემდეგ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს გადახდის პროცესორს პირდაპირ დამატებითი ინფორმაციისთვის.

დაბრუნების / გაცვლის უფლება არ მოქმედებს არასრული, დაზიანებული ან გამოყენებული ნივთებისთვის.

დაუბრუნდება მხოლოდ დაბრუნებული ნივთის შეძენის ფასი. ნებისმიერი გადასახადი ან გადასახადი, რომელიც გადაიხადეს, ისევე როგორც გადაზიდვის ორიგინალი გადასახადი, არ დაბრუნდება. ეს გამოწვეული არ არის იმის გამო, რომ ჩვენ გამოწვევა დაგვიბრუნდა, ჩვენ უნდა ჩამოიბანოთ განმეორებითი გადასახადი (ორიგინალური პროდუქტის ფასის 25% ~ 40%) თანხის დაბრუნების ოდენობიდან. 

უწყვეტი ტექნიკური დახმარება

საიმედო, სასარგებლო და მოქნილი, COWIN გთავაზობთ ძირითად ტექნიკურ მხარდაჭერას თქვენი პროდუქციის სიცოცხლის განმავლობაში. შეიძინეთ ნდობით და ისიამოვნეთ იმ ღირებული მხარდაჭერით.

დაკარგული ნივთების, არასწორი ნივთების ან არასწორი პაკეტის გაგზავნა

გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ დააბეჭდეთ თქვენი ამანათი და ფრთხილად შეამოწმეთ შინაარსი პაკეტზე ხელმოწერამდე.

ნებისმიერი საკითხისთვის, გთხოვთ, დაიცვას ჩვენი საგარანტიო პროცესი, რათა თავიდან აიცილოთ შეფერხება:

  1. დაუკავშირდით ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას და მიუთითეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი პროდუქტის კოდთან ერთად (SKU ნომერი).
  2. გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ მკაფიო სურათები, რომლებიც მოიცავს შეფუთვას, გადაზიდვის ეტიკეტებს და (თუ არსებობს) თქვენს მიერ მიღებულ ნივთს.

შესაძლო გადაწყვეტილებები:

- თუ რაიმე ნივთი აკლია, გარანტიის პერიოდში ჩვენ უფასოდ გამოვგზავნით დაკარგული ნაწილებს.

- თუ ჩვენ არასწორად გაგზავნეთ საქონელი: ჩვენ ანაზღაურებით დაგიბრუნებთ, ან გამოგიგზავნით ალტერნატიულ ნივთს (თუ ეს შესაძლებელია და ხელმისაწვდომია). COWIN გადაწყვეტს, გჭირდებათ თუ არა არასწორი პროდუქტის დაბრუნება ან ანაზღაურება დაბრუნების გადაზიდვის საფასურის მიღებისას.